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客户名： ****** 时间： 2010-02-03 20:53:25
意见内容： 请问；个股或基金权益登记日当日买入个股或基金可不可以享受分红方案
鑫网回复： 您好！权益登记日当日买入的股票或基金可以享受分红方案，谢谢。市东 （回复时间： 2010-02-04 09:42:08）
客户名： ****** 时间： 2010-02-01 12:53:54
意见内容： 请问；新股申购所冻结的资金会不会与同银行的资金一起冻结； 今天回复！!! 谢谢
鑫网回复： 您好，新股申购所冻结资金是在证券公司开立的资金帐户的资金，与银行资金无关。谢谢！市东 （回复时间： 2010-02-02 09:09:29）
客户名： ****** 时间： 2009-12-30 19:43:35
意见内容： 承德钒钛昨天退市了,我的股票就自然没有了么,不是自动换股到唐钢股份么,急切的问,希望能回电话我,现在我的钱全不见了
鑫网回复： 您好!您所留的手机号码不正确.无法联系您.请留正确的号码或者拨打95536咨询.谢谢. （回复时间： 2009-12-31 14:27:22）
客户名： ****** 时间： 2009-12-30 14:28:41
意见内容： 请问我600001的股票怎么没有了
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！6000001邯郸钢铁被唐钢股份吸收合并换股，于近日已经退市，您持有的邯郸钢铁将按比例自动转换为唐钢股份的股票，请您密切关注唐钢股份开盘日期，届时您可在资金账户上看到相应股份显示。若有其他疑问，欢迎致电95536，谢谢！ （回复时间： 2009-12-30 15:39:15）
客户名： ****** 时间： 2009-12-28 17:27:19
意见内容： 最近登录网上交易系统，每次输入确认后都提示认证口令不符，这是为什么。以前用的都是好好的。
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！因我公司系统升级，帐户的口令方式请处理为12位的数字和字母组合，如您原先的口令超过12位，您可以通过修改口令或操作时只输入前12位解决，如您后期交易中有任何问题请与95536联系，给您在操作中带来的不便，敬请见谅！ （回复时间： 2009-12-29 10:58:36）
客户名： ****** 时间： 2009-12-26 23:19:55
意见内容： 让别人知道我的资金帐号不知道我的密码，请问他能查到我的操作股票的过程资料吗？
鑫网回复： 您好！操作股票过程资料等的查询必须是资金帐号加交易密码才可以的，谢谢。 （回复时间： 2009-12-28 10:13:00）
客户名： ****** 时间： 2009-12-25 16:38:55
意见内容： 你好，请问我在网上开通了金太阳，我的认证口令是正确的，可是现在却老登陆不上，说是错误的认证口令，我是在四川开的户，现在在苏，手机上网，也说该资金帐号不存在，请帮我处理一下！急盼回信
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！由于交易软件升级，现在认证口令只支持6-12位的数字和字母的组合，如果您的认证口令超过12位请直接输入前12位，也可以登陆网上营业厅重置认证口令。由于您的手机停机，我们无法及时联系到您，若有其他疑问欢迎咨询95536，谢谢！ （回复时间： 2009-12-28 11:01:42）
客户名： ****** 时间： 2009-12-25 14:39:34
意见内容： 你好，我的密码别别人改了，我想知道我的帐户里的资金情况怎么查询？
鑫网回复： 您好，客户查询账户资金股份余额都必须输入交易密码，验证通过后方可查询。若您遗失密码，请携带本人身份证及证券账户卡，到您当时开户的营业部重置密码。谢谢。 （回复时间： 2009-12-29 13:50:17）
客户名： ****** 时间： 2009-12-24 14:24:13
意见内容： 我用资金账号已经登陆了交易系统，为什么证?蛔艘兴得苈氪砦螅蛔式鹫撕琶苈牒偷锹浇灰紫低呈钡淖式鹫撕琶苈氩皇且谎
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！请您详细描述下您的问题，或者拨打95536转人工咨询，谢谢！ （回复时间： 2009-12-24 17:59:12）
客户名： ****** 时间： 2009-12-23 15:10:17
意见内容： 十万火急，怎么登不上交易系统！ 提示是口令不符，但我天天都在用啊！！！
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！由于交易软件升级，现在只支持6-12位的认证口令，如果您的认证口令超过12位，请直接输入前12位登陆，或者登陆网上营业厅重置认证口令。若有其他疑问，欢迎致电95536，谢谢！ （回复时间： 2009-12-23 17:37:17）
客户名： ****** 时间： 2009-12-22 18:30:01
意见内容： 你好我当天把认证口令密码重新设了一下但是重新登录提示认证口令不符无法登录
鑫网回复： 您手机一直关机，联系不到您，请您致电95536转人工咨询，谢谢 （回复时间： 2009-12-23 17:11:39）
客户名： ****** 时间： 2009-12-21 20:50:43
意见内容： 我是绵阳安县塔水的客户（在家网上交易），上周常常不能进入交易系统，今天干脆就进不了（总说我的认证口令不对，但肯定是对的）！问是什么缘故？
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！由于上周交易软件升级，认证口令只支持6-12位的数字字母组合，如果您以前的认证口令超过12位，请直接输入前12位登陆即可，您也可以在网上营业厅重新设置认证口令，详询95536，谢谢！ （回复时间： 2009-12-22 08:46:04）
　
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