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意见反馈 意见搜索
客户名： ****** 时间： 2011-12-08 11:35:21
意见内容： b股出金没必要设障，买卖自由
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！您可以将问题写的更详细一些，并留下您的联系电话，以便我们更好的为您解决问题，或您可致电客服热线95536咨询。 （回复时间： 2011-12-13 09:25:40）
客户名： ****** 时间： 2011-12-02 10:37:42
意见内容： 若是贵公司千分之一佣金的客户 如买入5100元股票应收多少佣金
鑫网回复： 尊敬的客户，您好！交易手续费分三部分：一、佣金：成交金额乘以千分之一，买入和卖出都会收，不足5元的按5元收取；二、印花税：成交金额的千分之一，只有卖出股票才收；三、过户费：买沪市的股票才收，为每一千股收一块钱，不足1元按1元收取，双边收取。深圳股票不收过户费。按照这三点，您可以计算所有股票的手续费用，详询95536！谢谢！ （回复时间： 2011-12-02 15:32:41）
客户名： ****** 时间： 2011-11-27 15:04:25
意见内容： 怎么买不了创业股，一定要去营业厅吗。。。。。
鑫网回复： 您好，开通创业板需您本人携带身份证到营业部现场办理，详询95536，谢谢！ （回复时间： 2011-11-28 08:50:24）
客户名： ****** 时间： 2011-11-22 09:01:19
意见内容： 请问客户经理对客户有那些职责、那些服务？公司有何规定、要求？
鑫网回复： 尊敬的客户您好，有关证券服务事宜客户经理都可以协助您解决，范围涉及较广，如需了解详细情况可拨打95536-9人工服务台咨询。感谢您的支持。 （回复时间： 2011-11-23 09:16:06）
客户名： ****** 时间： 2011-11-21 08:51:57
意见内容： 有没有支持MAC系统的版本?
鑫网回复： 客户您好，目前我的金太阳软件，支持windows和linux系统，苹果系统暂时还不支持。您的情况我们会相相关技术部门反馈的，如有疑问，欢迎咨询95536！ （回复时间： 2011-11-25 15:58:08）
客户名： ****** 时间： 2011-11-17 12:29:47
意见内容： 请问你们有股票成交回报的及时短信服务吗？
鑫网回复： 尊敬客户您好，我部暂无此项短信服务！我们会将您的建议提交相关部门，感谢您对国信证券的支持。详询95536 （回复时间： 2011-11-23 09:11:25）
客户名： ****** 时间： 2011-11-16 08:39:51
意见内容： 我的这个手机号13989466149原机主定制了你们的证券短消息服务，现在每天还在发一条消息过来，有点烦，请帮我取消，我不需要股票类的信息，谢谢！
鑫网回复： 您好，首先对我公司的短信服务给您带了不便表示十分抱歉，我们会尽快处理。您也可拨打95536取消相关短信，谢谢！ （回复时间： 2011-11-17 09:01:18）
客户名： ****** 时间： 2011-11-15 22:30:11
意见内容： 办理的证券账户要怎样才能注销。所在地没有营业部。要如何办理？从来没有用过，放着不管的话，会有什么问题吗？
鑫网回复： 您好，账户注销需本人携带身份证在周一至周五交易时间到开户营业部办理。证券账户长期不使用不会产生费用，详询95536，谢谢！ （回复时间： 2011-11-16 08:45:09）
客户名： ****** 时间： 2011-11-07 13:46:25
意见内容： 修改认证口令的时候提示验证码不下确是怎么回事啊
鑫网回复： 您好，您将页面刷新即可，详询95536，谢谢！ （回复时间： 2011-11-08 09:05:46）
客户名： ****** 时间： 2011-11-07 12:55:43
意见内容： 我的认证口令忘记了，请问一下要怎么样解决啊
鑫网回复： 您好，您可在国信网上营业厅登陆页面选择重新设置认证口令选项，详询95536，谢谢！ （回复时间： 2011-11-08 09:03:55）
客户名： ****** 时间： 2011-11-07 09:13:45
意见内容： 请问办理开通创业板的工作时间是几点到几点，中午是否休息。另外，我的股东卡找不到了，现场是否可以重新补办。
鑫网回复： 您好，创业板办理时间：周一至周五8：30－18：00，周六、日9：00－16：30。股东代码卡可以本人携带身份证到营业部补打，详询95536，谢谢！ （回复时间： 2011-11-08 08:59:46）
客户名： ****** 时间： 2011-10-27 22:11:35
意见内容： 交易软件上为什么无法看到你们的研究报告。显示级别不够
鑫网回复： 您好，交易软件F7的资讯需您登陆账户才能查询，资讯内容查看权限根据客户级别设置，您可致电95536详询，谢谢！ （回复时间： 2011-10-28 13:56:58）
　
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