答：通常为行情站点未能成功连接，解决办法如下：

第一步：点击登录界面左下角“通讯设置”，将“登录时查找最快主站”勾去掉。在“行情主站”更换另一个站点，点击“确定”再尝试登录。如不行按下一步处理。

第二步：点击登录界面左下角“主站测速”，选择“行情主站测速”，点击“开始测速”。查看在测速列表中是否有显示绿色图标，综合值“非常好的”如有返回行情主站更换成该站点。如显示全部连接超时按下一步处理。

第三步：关闭防火墙、杀毒软件后重试连接。

第四步：如以上步骤均未能解决您的问题，请确认您上网的地点，如是在家里，建议您重启网络路由器/modem，关闭后重新打开或是关机重启也可以；如您是在办公室或网吧（不建议在网吧登陆）等地，建议您与网络管理员确认是否有关闭相应的网络端口或是换其他电脑尝试。